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자주 묻는 질문
일반적인 질문
1. 스톡사진이란 무엇인가요?

2. RF(Royalty-Free)란 무엇인가요?

3. RF와 RM은 어떻게 다른가요?

4. 123RF의 정액제서비스를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?

5. 새로운 콘텐츠는 얼마나 자주 등록 되나요?

6. 123RF 이용 시 얼마나 많은 콘텐츠를 다운로드 할 수 있나요?

7. 제가 구매한 콘텐츠를 저의 클라이언트가 사용해도 되나요?

8. 123RF에서 제공하는 벡터 파일로 회사 로고를 제작하고 싶습니다. 가능한가요?

9. 에디토리얼(Editorical Use Only)이라고 명시된 콘텐츠를 상업적인 용도로 사용할 수 있나요?

10. 에디토리얼(Editorical Use Only)이라고 명시된 콘텐츠는 보도 및 출판 용도로 사용할 수 있나요?

11. 스탠다드 라이선스에 해당하는 RF 콘텐츠 구매 시 보도 및 출판 용도로 사용 가능한가요?

회원가입 문의
1. 123RF 회원가입을 하려고 합니다. 회원가입 시 별도의 비용을 받으시나요?

2. 123RF 회원가입 시 어떤 혜택이 주어지나요?

3. 정액제서비스 또는 크레딧서비스 신청 시 회원가입이 필수 사항인가요?

4. 사이트 이곳 저곳을 둘러보고 상담을 받고 싶습니다. 회원가입이 필수 사항인가요?

5. 123RF 회원가입 절차에 대해 설명해 주세요.

6. 회원가입을 하는데 오랜 시간이 소요되나요?

7. 회원가입 시 개인의 신용정보 또는 신용카드 정보를 제공해야 하나요?

8. 123RF 계정을 타인과 공유해도 되나요?

9. 서비스 패스워드를 분실했어요. 어떻게 하면 되나요?

10. 패스워드 변경은 어떻게 할 수 있나요?

11. 사용자 아이디를 변경할 수 있나요?

12. 회원정보 수정은 어디서 할 수 있나요?

13. 123RF 메일링 서비스를 해지하고 싶습니다.

개인정보취급방침 및 라이선스 규정
1. 123RF에서는 회원의 개인정보를 어떻게 보호하고 계신가요? 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하기도 하시나요?

2. 123RF에서 제공하는 콘텐츠의 사용범위는 어떻게 되나요?

3. 특별 라이선스란 무엇이며, 언제 필요한가요?

4. 특별 라이선스는 사용기간, 사용횟수 등에 제한이 있나요?

5. 콘텐츠 구매 후 사용 시 저작권자의 명을 표시하여야 하나요?

RF(Royalty-Free) 사진, 일러스트, 무비클립, 음원 콘텐츠 관련
1. 123RF에서 제공하는 콘텐츠가 타 사이트에 비해 저렴한 이유는 무엇인가요? 콘텐츠 품질이 좋지 않은 건가요?

2. 123RF 모든 콘텐츠는 초상권과 각종 재산권이 확보된 콘텐츠입니까?

3. 콘텐츠를 구매하지 않고 썸네일 이미지를 복제하여 사용해도 되나요?

4. 시안 이미지란 무엇인가요?

5. 고해상도 시안 이미지를 제공 하시나요?

6. JPG 포멧과 같은 압축된 파일이 아닌 압축되지 않은 파일을 제공 받을 수는 없나요?

7. 콘텐츠를 다운로드 받았는데 사이트에 명시된 파일용량과 큰 차이가 있습니다. 왜 그런가요?

8. 300DPI 이상의 사진도 공급하시나요?

9. 사진을 구매했는데, 사진이 깨끗하지 않고 얼룩진 것처럼 보입니다. 원본 사진인가요 아니면 혹시 편집된 사진인가요?

10. 구매한 콘텐츠를 독점적으로 사용할 수 있나요?

11. 123RF에서 제공하는 모든 콘텐츠는 컴퓨터 화면상으로 보여지는 사이즈로만 제공되나요?

12. 구매한 콘텐츠의 사용기간은 어떻게 되나요?

13. 123RF에서 제공하는 콘텐츠의 파일 형식은 무엇인가요?

14. 다운로드한 콘텐츠의 컬러형식이 RGB입니다. CMYK로 변환할 수 있나요?

15. 123RF에서 제공되는 일러스트 콘텐츠는 2개 이상의 레이어로 제작되어 있나요?

16. 크레딧 또는 정액제서비스를 통해 이미 구매하여 다운로드 한 콘텐츠를 다시 받을 수 있나요?

17. 특정 콘텐츠를 몇 달 전에 구매하였습니다. 그런데 제 다운로드센터에서 그 내역을 찾을수가 없더군요. 어떻게 된 일이죠?

18. 크레딧 잔여량 또는 정액제서비스 만료일자를 어디서 확인할 수 있나요?

크레딧서비스 관련 문의
1. 크레딧이란 무엇인가요?

2. 구매한 크레딧은 사용 유효기간이 있나요?

3. 단일컷으로도 구매가 가능한가요?

4. 일일 콘텐츠 다운로드 수량에 제한이 있나요?

5. 크레딧이 충분하지 않습니다. 다른 123RF 계정에 크레딧이 조금 남아 있는데 합칠 수 있을까요?

6. 제 계정에 잔여 크레딧이 남아 있습니다. 현금으로 전환 가능할까요?

7. 콘텐츠를 다운로드 시 서비스 오류로 인하여 콘텐츠 다운로드에 실패하였습니다. 차감된 크레딧에 대한 환불이 가능한가요?

8. 동일한 콘텐츠를 다운로드 하는 경우에도 크레딧이 추가 차감되나요?

9. 다운로드 받은 콘텐츠에 하자가 있습니다. 환불 받을 수 있나요?

정액제서비스 관련 문의
1. 정액제서비스란 무엇인가요?

2. 정액제서비스 종류에 대해 설명해 주세요.

3. 동일한 콘텐츠를 중복 다운로드했습니다. 일일 다운로드 콘텐츠 수량에서 두번 차감이 되나요?

4. 정액제서비스 만료 이후 이미 구매한 콘텐츠를 다시 다운로드할 수 있나요?

5. 정액제서비스 이용기간 동안 콘텐츠를 전혀 다운로드 하지 못했다면, 서비스 기간을 연장할 수 있나요?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. 일일 다운로드 할당량을 모두 소진하였습니다. 언제 다시 일일 다운로드양이 충전되나요?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

콘텐츠 검색과 LIKE박스 관련 문의
1. 123RF의 콘텐츠 검색 방법을 알려주세요

2. 콘텐츠 검색 대행 서비스가 제공되나요?

3. 콘텐츠에 대한 상세한 정보를 어디에서 확인할 수 있나요?

4. LIKE박스란 무엇인가요?

5. LIKE박스는 이용방법에 대해 안내 해 주세요.

6. 몇 주전에 LIKE박스에 콘텐츠 몇장을 등록하고, 오늘 구매하려고 봤더니 콘텐츠가 조회될질 않습니다. 어떻게 된건가요?

7. LIKE박스에 등록된 콘텐츠 내역을 압축하여 주실 수 있나요?

구매 절차 문의
1. 콘텐츠를 구매하고자 합니다. 구매 절차를 알려 주세요.

결제 문의
1. 반드시 온라인상으로 신용카드 결제를 해야 하나요? 다른 방법은 없습니까?

2. 123RF 사이트는 안전한가요?

3. 123RF에서는 고객의 신용카드 정보를 보관하나요?

4. 도와주세요! 콘텐츠 구매를 하려는데 자꾸 승인이 거절됩니다.

콘텐츠 다운로드 관련 문의
1. 구매한 콘텐츠를 어떻게 다운로드 할 수 있나요?

2. 콘텐츠를 다운로드에 소요되는 시간은 어느정도 인가요?

3. 이전 다운로드 내역을 어디에서 확인할 수 있나요?

4. 이전에 구매한 콘텐츠를 다운로드 할 수 있나요? 그럴경우 요금을 또 지불해야 하는건가요?

5. 도와주세요! 콘텐츠를 다운로드 했는데 어느 곳에 저장을 했는지 기억이 나질 않아요.

환불 문의
1. 어떻게 환불을 받을 수 있나요?

2. 100% 환불 조건에도 불구하고 왜 전액 환불을 받지 못한거죠?

기술 문의
1. 회원가입을 했는데 로그인을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

2. 123RF는 어떠 인터넷 브라우저에 최적화되어 있나요?

3. 웹사이트의 접속 또는 온라인 결제 진행이 이루어지지 않습니다.

4. 결제를 위한 보안프로그램이 설치에 실패하였습니다. 어떻게 해야 하나요?

5. 자동 로그아웃이 되는 이유는 무엇인가요?