불만족스러운 얼굴로 부정적인 기호를 보이는 인식할 수 없는 사업가의 클로즈업, 엄지손가락을 아래로 내리는 것을 싫어함, 직장에서의 거부 개념, 서명하지 않음, 승인되지 않음, 불행한 고객