Ai chatbot 스마트 디지털 고객 서비스 응용 프로그램 개념 컴퓨터 또는 인공 지능 채팅 봇 자동 회신 온라인 메시지를 사용하여 고객에게 즉시 도움을 주는 모바일 장치 응용 프로그램