말풍선을 들고 있는 사람들 -누가 무엇을 언제 어디서 왜 어떻게- 그리고 물음표 기호로 말풍선을 들고 있습니다. 질문을 조사하고 해결합니다. 문제 해결 - 브레인스토밍 개념